FAQ

Comment s'inscrire ou se connecter ?

Allez dans le coin supérieur droit de la page web et cliquez sur LOGIN/CREATE AN ACCOUNT. Cochez la case "Se souvenir de moi" si vous souhaitez rester connecté, mais évitez de le faire sur des ordinateurs partagés.

Comment mettre à jour mes coordonnées ?

Connectez-vous en cliquant sur MON PROFIL et modifiez vos informations sous l'onglet PROFIL. Pour des modifications plus complexes, envoyez un courriel à [email protected] avec les détails.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Après s'être connecté, aller à MON PROFIL et vous trouverez une option pour changer votre mot de passe dans l'onglet PROFIL.

Que faire si j'oublie mon mot de passe ?

Cliquez sur "Se connecter/Créer un compte" en haut à droite, puis sur "Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte". Saisissez votre nom d'utilisateur, le code captcha et cliquez sur RECOUVRIR.

Pourquoi suis-je parfois déconnecté ?

L'inactivité entraîne une déconnexion automatique afin de préserver la sécurité de votre compte.

Puis-je bloquer des jeux ?

Connectez-vous, choisissez MON PROFIL et allez dans RESTRICTIONS. Notez que la réactivation des jeux prend environ une semaine.

Où se trouvent la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ?

En bas de la page web.

Je joue beaucoup. Que puis-je faire ?

Définissez des restrictions dans MON PROFIL sous RESTRICTIONS, comme des limites de dépôt et des alertes temporelles. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur "JEU RESPONSABLE" au bas de la page.

Comment définir des restrictions de compte ?

Connectez-vous, allez dans MON PROFIL et choisissez l'onglet RESTRICTIONS pour ajuster les paramètres.

Puis-je clôturer mon compte ?

Oui, sous MON PROFIL et RESTRICTIONS. La fermeture est irréversible.

Puis-je jouer gratuitement ?

Oui ! Choisissez n'importe quel jeu et cliquez sur JOUER POUR LE PLAISIR. Aucun compte n'est nécessaire.

Comment apprendre les règles du jeu ?

Cliquez sur un jeupuis GAME RULES dans l'aperçu ou à l'intérieur du jeu.

Que se passe-t-il si ma mise à la roulette en direct n'est pas acceptée ?

Vérifiez la taille de votre mise pour connaître les exigences minimales et surveillez le chronomètre pour vous assurer que vous ne manquez pas de temps.

Comment puis-je voir mes jeux précédents ?

Connectez-vous, cliquez sur MON PROFIL, puis sur HISTORIQUE DES JEUX.

Comment signaler un résultat de jeu incorrect ?

Dans MON PROFIL, vérifiez l'HISTORIQUE DES JEUX. Si le jeu n'y figure pas, envoyez les détails du jeu par courriel à [email protected].

Que faire si je soupçonne une tricherie au poker ?

Courriel [email protected] avec les détails du jeu comme le nom de la table, l'heure, le numéro de la main et les noms des joueurs suspectés.